Política de Privacidad

En glimloquvia, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de liderazgo empresarial y plataforma financiera.

1. Información que Recopilamos

Datos Personales Directos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando se registra en nuestra plataforma, participa en nuestros programas de formación o se pone en contacto con nosotros. Esto incluye su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información profesional y datos de facturación.

Datos de Uso y Navegación

Información sobre cómo utiliza nuestros servicios y plataforma
Datos de navegación, incluyendo páginas visitadas y tiempo de permanencia
Información técnica del dispositivo y navegador utilizado
Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
Preferencias de configuración y personalización

Información Financiera

Cuando realiza pagos por nuestros servicios, recopilamos información necesaria para procesar las transacciones de manera segura. Esta información se procesa a través de proveedores de pago certificados y seguros, y nunca almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.

2. Cómo Utilizamos su Información

Su información personal se utiliza para proporcionar y mejorar nuestros servicios de liderazgo empresarial. Esto incluye la personalización de contenido educativo, el seguimiento de su progreso en los programas de formación, y la comunicación sobre actualizaciones y oportunidades relevantes para su desarrollo profesional.

Importante: Nunca utilizamos su información personal para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios sin su consentimiento explícito.

Finalidades Específicas

Prestación de servicios de formación y liderazgo empresarial
Personalización de contenido educativo y recomendaciones
Comunicación sobre programas, actualizaciones y oportunidades
Procesamiento de pagos y gestión de facturación
Análisis y mejora de nuestros servicios
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

3. Compartición de Datos con Terceros

glimloquvia no vende, alquila ni transfiere sus datos personales a terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma y proporcionar nuestros servicios, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores especializados en servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y comunicaciones. Todos estos proveedores han sido cuidadosamente seleccionados y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de su información.

Todos nuestros proveedores de servicios cumplen con las normativas europeas de protección de datos (GDPR) y mantienen certificaciones de seguridad internacionales.

4. Sus Derechos y Control sobre sus Datos

Usted tiene control total sobre sus datos personales y puede ejercer diversos derechos en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente.

Derechos Fundamentales

Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted
Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
Derecho de portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado
Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos directamente a través de nuestro correo electrónico de privacidad. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días hábiles y le proporcionaremos información clara sobre las acciones realizadas.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestros sistemas se actualizan regularmente y se someten a auditorías de seguridad periódicas.

Medidas de Seguridad Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
Almacenamiento seguro con cifrado de datos en reposo
Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor
Monitoreo continuo de seguridad y detección de anomalías
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación

Políticas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Tenemos políticas internas estrictas que limitan el acceso a datos personales únicamente al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones laborales.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requiera la legislación aplicable. Tenemos políticas claras de retención que garantizan la eliminación segura de datos cuando ya no son necesarios.

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de su cuenta
Datos de facturación: 6 años para cumplimiento fiscal
Datos de comunicaciones: 2 años desde la última interacción
Datos de navegación: 13 meses máximo
Datos de marketing: Hasta revocación del consentimiento

Cuando elimina su cuenta, iniciamos inmediatamente el proceso de eliminación de sus datos personales, completándose dentro de 30 días, salvo información que debamos conservar por obligaciones legales.

7. Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas para proteger sus datos personales.

Garantías de Protección

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo mecanismos de protección aprobados por las autoridades europeas, incluyendo cláusulas contractuales estándar, certificaciones de adecuación, o marcos de transferencia reconocidos internacionalmente.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, según corresponda.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Dirección: C. Vega, 18, 1E, 47004 Valladolid, España

Teléfono: +34 618 987 393

Email: info@glimloquvia.com

Última actualización: Enero 2025